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选择正确的问题类型，让沟通更清楚

本页面不编造电话、企业邮箱、办公地址或其他不存在的联系方式，而是说明不同问题应该准备哪些信息，以及怎样保护隐私。

合作咨询

合作相关内容应先说明合作主题、面向的内容方向和预期沟通事项。不要只发送模糊推广文案，也不要附带与合作无关的个人敏感资料。海角社区关注城市、旅行、兴趣、文化与真实经验，合作内容也应符合社区内容边界。

如果问题涉及正文错误、链接失效、页面展示或栏目组织，请给出页面名称和具体表现。能够复现的问题最好说明设备类型和操作步骤，这比只写“打不开”“有问题”更容易判断。

涉及手机号、证件、精确住址、私人账号、位置资料或未经授权照片时，应优先描述风险类型和页面位置，不要在沟通过程中重复扩散敏感内容。必要时可对非关键部分进行遮挡。

收到问题后，应先判断属于内容、功能、隐私还是安全方向，再根据风险程度处理。没有真实系统支持时，不显示虚构工单号、客服姓名和承诺时间。安全问题应先降低风险，再讨论后续修正。

请不要提交账号密码、短信验证码、银行卡资料、完整身份证件、精确家庭住址或与问题无关的私人账号。普通页面排查通常不需要这些信息。若有人以“验证身份”为由主动索取上述资料，应暂停并重新核实沟通渠道。

可以按“我在哪个页面—做了什么—看到了什么—原本希望看到什么”的顺序描述。如果是内容建议，再补充希望讨论的主题和角度。如果是隐私问题，则减少敏感信息重复，只保留定位问题所需的最少内容。